ForsideKurvForretningsbetingelserOm forlagetKontaktB2B
Nyheder

Spar 20 %

Ved online-køb giver vi 20 % rabat på en lang række bøger. Undtaget er bøger, der i forvejen er på tilbud, samt lærebøger, e-bøger, tidsskrifter, periodika og visse kommissionstitler.

Gratis fragt

Ved køb over 1000 kr. er fragten gratis (gælder alle adresser i Danmark, ekskl. Grønland og Færøerne).


Forretningsbetingelser

Når du køber en vare i denne webshop, indgås en bindende aftale mellem dig som køber og Syddansk Universitetsforlag som sælger. Med mindre anden skriftlig aftale foreligger, er følgende salgs- og leveringsbetingelser gældende for aftalen.

Priser og betaling

Alle priser i webshoppen oplyses i danske kroner (DKK) og er inkl. 25 % moms. Kunder inden for EU betaler dansk moms, med mindre de har et momsnummer (VAT-number). Momsbeløb fremgår undervejs i købsprocessen og af ordrebekræftelsen. Kunder uden for EU (samt færøske og grønlandske kunder) betaler ikke dansk moms. Ved bestilling og betaling i shoppen tillægges et betalingskortgebyr (i overensstemmelse med Konkurrencestyrelsens bestemmelser) og et forsendelsesgebyr (se punktet "Levering" herunder). Den samlede pris for vare(r) og gebyr(er) fremgår, inden betalingen gennemføres. Betaling kan ske med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, American Express og EAN. Betalingssystemet er godkendt og certificeret af PBS. Al kommunikation mellem betalingssystemet og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL-forbindelse, og de indtastede kreditkortoplysninger er ikke tilgængelige for forlaget.

Bankoplysninger

Danske Bank
Konto: 8 04 20 20
Reg. no.: 0996 SWIFT-BIC: DABA DKKK
IBAN: DK24 3000 0008 0420 20
CVR/VAT: 1045 1728

Købsprocessen

Når varerne er lagt i kurven, og der er klikket på "Køb", foregår købsprocessen således:

1. Adresseoplysninger. Her oplyses faktureringsadressen, dvs. navn og adresse på den person eller organisation, der skal betale. Er dette en offentlig institution, og skal der betales via EAN, vælges dette til under punktet "Kundetype". Skal varerne leveres til en anden adresse end faktureringsadressen, kan dette også vælges til.

2. Betaling og forsendelse. På denne side vælges betalingsmetode (fx Dankort eller EAN) og forsendelsesmetode. Eventuelle gebyrer fremgår i parentes. Vælges "GLS Pakkeshop" som forsendelsesmetode, bliver du efterfølgende bedt om at vælge en pakkeshop i leveringsadressens lokalområde. Bemærk venligst: P.t. leverer forlaget kun varer med Post Danmark.

3. Godkend ordre. Af denne side fremgår ordren i sin helhed. En godkendelse af ordren kræver, at forlagets forretningsbetingelser accepteres.

4. Betalingsside. Af betalingssiden fremgår atter det totale beløb, der hæves på din konto. For at gennemføre betalingen skal du indtaste dit kortnummer, dine kontrolcifre og kortets udløbsmåned og -årstal. Kortnummeret og udløbsmåned/år fremgår af betalingskortets forside. Kontrolcifrene fremgår af kortets bagside. Klik evt. på taleboblen med spørgsmålstegnet for at få yderligere hjælp til dette. Beløbet trækkes på din konto, når varerne sendes fra forlaget.

5. Når betalingen er gennemført, får du vist en ordrebekræftelse, som du kan vælge at udskrive på printer. Ordrebekræftelsen sendes samtidig til den e-mail-adresse, du oplyste tidligere. Har du købt e-bøger (ePub- eller pdf-filer), vil de kunne downloades direkte fra et link i ordrebekræftelsen. Dette link udløber 7 dage efter køb, og du kan indtil da downloade filen i alt 4 gange. Hvis du ikke kan downloade filen, beder vi dig kontakte os.

Vandmærkning af e-bøger

Digital vandmærkning er en måde at beskytte ophavsretligt materiale på. Når du køber og downloader e-bøger via www.universitypress.dk, bliver filerne stemplet med et digitalt vandmærke.

Vandmærket består af ikke-synlig information i e-bogen, indeholdende dit ordrenummer. Vandmærkningen påvirker ikke filformatet og besværliggør hverken download eller anvendelse af e-bøgerne. Vandmærket dokumenterer, at de e-bøger, du downloader, tilhører dig. Al kopiering, ud over til dit private brug, og yderligere uretmæssig spredning er forbudt. Du er selv ansvarlig for, at e-bøgerne ikke spredes videre til andre brugere. Hvis dine e-bøger kommer på afveje, og fx havner på et fildelingssite, kan vi ved hjælp af en dekoder finde frem til dit ordrenummer. Du skal i øvrigt være opmærksom på, at du udelukkende køber brugsretten til personlig brug.

Levering

Varer sendes med Post Danmark eller GLS (dog jf. ovenstående). Prisen for forsendelse varierer efter varens vægt og efter kundetype og leveringsadresse og fremgår, inden købet gennemføres. Inden for Danmarks grænser vil varerne typisk være fremme 1-4 dage efter bestillingen. Uden for Danmarks grænser vil de typisk være fremme i løbet af 1-2 uger. Bemærk venligst, at priserne på enkelte af forlagets tidsskrifter er inkl. forsendelsesgebyr. Dette er i alle tilfælde anført. E-bøger leveres straks efter betaling (via link i ordrebekræftelse, som tillige fremsendes som e-mail).

Fortrydelsesret

Syddansk Universitetsforlag yder 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du modtager dine varer. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand, som den er modtaget. Vedlæg venligst en kopi af fakturaen, når du returnerer. Du betaler selv for returfragten, når du gør brug af fortrydelsesretten. Send venligst ikke returvarer pr. efterkrav – forlaget vil nægte modtagelsen. Der ydes ikke fortrydelsesret på digitale varer (fx e-bøger), som er downloadet, eller hvor download er påbegyndt. Så snart du er begyndt at downloade en digital vare, har du således ikke længere ret til at fortryde købet af produktet.

Reklamationsret

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette forudsætter imidlertid, at reklamationen er berettiget, samt at den valgte mulighed ikke medfører urimelige omkostninger for Syddansk Universitetsforlag. Hvis du opdager en fejl eller mangel, skal du hurtigst muligt rette henvendelse til forlaget. Reklamationer skal indgives, senest 2 måneder efter at en mangel er opdaget.

Ansvarsfraskrivelse

Syddansk Universitetsforlag tager ikke ansvar for, at varer kan være udsolgt. Der tages forbehold for tryk- eller slåfejl, fejlagtigt oplyste priser o.l.

Klager

Opstår der problemer i forbindelse med online-køb eller levering, er du meget velkommen til at kontakte forlaget. Kontaktoplysninger fremgår nederst på siden.

Online Dispute Resolution (ODR)

Online-butikker i EU har pr. 9. januar 2016 pligt til at oplyse forbrugerne om den af EU-kommissionen oprettede klageplatform Online Dispute Resolution (ODR). Platformen kan tilgås ved at klikke her.
Vis kurv

0 vare(r) i kurven 
I alt: 0,00 DKK
Betalingsmetoder

Nyhedsbrev

Hold dig opdateret om nye bøger og andre nyheder fra os:

Syddansk Universitetsforlag | Campusvej 55 | DK-5230 Odense M  |  CVR: 10451728

E-mail: press@forlag.sdu.dk | Tlf. +45 6550 1740

Danske Bank | Reg. 0996 | Konto: 8 04 20 20 | IBAN: DK24 3000 0008 0420 20