|
|
| |
Forretningsbetingelser
|
|
| |
Når du køber en vare i denne webshop, indgås en bindende aftale mellem dig som køber og Syddansk Universitetsforlag som sælger. Med mindre anden skriftlig aftale foreligger, er følgende salgs- og leveringsbetingelser gældende for aftalen. |
|
| |
|
|
| |
Priser og betaling
|
|
| |
Alle priser i webshoppen oplyses i danske kroner (DKK) og er inkl. 25 % moms. Kunder inden for EU betaler dansk moms, med mindre de har et momsnummer (VAT-number). Momsbeløb fremgår undervejs i købsprocessen og af ordrebekræftelsen. Kunder uden for EU betaler ikke dansk moms. Ved bestilling og betaling i shoppen tillægges et betalingskortgebyr (i overensstemmelse med Konkurrencestyrelsens bestemmelser) og et forsendelsesgebyr (se punktet "Levering" herunder). Den samlede pris for vare(r) og gebyr(er) fremgår, inden betalingen gennemføres. Betaling kan ske med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, American Express og EAN. Betalingssystemet er godkendt og certificeret af PBS. Al kommunikation mellem betalingssystemet og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL-forbindelse, og de indtastede kreditkortoplysninger er ikke tilgængelige for forlaget. |
|
| |
|
|
| |
Bankoplysninger
|
|
| |
Danske Bank
Konto: 8 04 20 20
Reg. no.: 0996 SWIFT-BIC: DABA DKKK
IBAN: DK24 3000 0008 0420 20
CVR/VAT: 1045 1728 |
|
| |
|
|
| |
Købsprocessen
|
|
| |
Når varerne er lagt i kurven, og der er klikket på "Køb", foregår købsprocessen således:
1. Adresseoplysninger. Her oplyses faktureringsadressen, dvs. navn og adresse på den person eller organisation, der skal betale. Er dette en offentlig institution, og skal der betales via EAN, vælges dette til under punktet "Kundetype". Skal varerne leveres til en anden adresse end faktureringsadressen, kan dette også vælges til.
2. Betaling og forsendelse. På denne side vælges betalingsmetode (fx Dankort eller EAN) og forsendelsesmetode. Eventuelle gebyrer fremgår i parentes. Vælges "GLS Pakkeshop" som forsendelsesmetode, bliver du efterfølgende bedt om at vælge en pakkeshop i leveringsadressens lokalområde. Bemærk venligst: p.t. leverer forlaget kun varer med Post Danmark.
3. Godkend ordre. Af denne side fremgår ordren i sin helhed. En godkendelse af ordren kræver, at forlagets forretningsbetingelser accepteres.
4. Betalingsside. Af betalingssiden fremgår atter det totale beløb, der hæves på din konto. For at gennemføre betalingen skal du indtaste dit kortnummer, dine kontrolcifre og kortets udløbsmåned og -årstal. Kortnummeret og udløbsmåned/år fremgår af betalingskortets forside. Kontrolcifrene fremgår af kortets bagside. Klik evt. på taleboblen med spørgsmålstegnet for at få yderligere hjælp til dette. Beløbet trækkes på din konto, når varerne sendes fra forlaget.
5. Når betalingen er gennemført, får du vist en ordrebekræftelse, som du kan vælge at udskrive på printer. Ordrebekræftelsen sendes samtidig til den e-mail-adresse, du oplyste tidligere. |
|
| |
|
|
| |
Levering
|
|
| |
Varer sendes med Post Danmark eller GLS (dog jf. ovenstående). Prisen for forsendelse varierer efter varens vægt og efter kundetype og leveringsadresse og fremgår, inden købet gennemføres. Inden for Danmarks grænser vil varerne typisk være fremme 1-4 dage efter bestillingen. Uden for Danmarks grænser vil de typisk være fremme i løbet af 1-2 uger. Bemærk venligst, at priserne på enkelte af forlagets tidsskrifter er inkl. forsendelsesgebyr. Dette er i alle tilfælde anført. |
|
| |
|
|
| |
Fortrydelsesret
|
|
| |
Syddansk Universitetsforlag yder 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du modtager dine varer. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand, som den er modtaget. Vedlæg venligst en kopi af fakturaen, når du returnerer. Du betaler selv for returfragten, når du gør brug af fortrydelsesretten. Send venligst ikke returvarer pr. efterkrav – forlaget vil nægte modtagelsen. |
|
| |
|
|
| |
Reklamationsret
|
|
| |
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette forudsætter imidlertid at reklamationen er berettiget, samt at den valgte mulighed ikke medfører urimelige omkostninger for Syddansk Universitetsforlag. Hvis du reklamerer inden for 2 måneder efter du har opdaget en mangel, er reklamationen altid rettidig. Hvis du opdager en fejl eller mangel, skal du hurtigst muligt rette henvendelse til forlaget. |
|
| |
|
|
| |
Ansvarsfraskrivelse
|
|
| |
Syddansk Universitetsforlag tager ikke ansvar for, at varer kan være udsolgt. Der tages forbehold for tryk- eller slåfejl, fejlagtigt oplyste priser o.l. |
|
| |
|
|
| |
Kontakt
|
|
| |
Opstår der problemer i forbindelse med online-køb eller levering, er du meget velkommen til at kontakte forlaget. Kontaktoplysninger fremgår nederst på siden. |
|
|
|
|
|
| Vis kurv |
0 vare(r) i kurven |
| I alt: |
0,00 DKK |
|
|
|
