ForsideKurvForretningsbetingelserOm forlagetKontakt
Nyheder

Spar 20 %

Ved online-køb giver vi 20 % rabat på en lang række bøger. Undtaget er bøger, der i forvejen er på tilbud, samt lærebøger, e-bøger, tidsskrifter, periodika og visse kommissionstitler.

Gratis fragt

Ved køb over 1000 kr. er fragten gratis (gælder alle adresser i Danmark, ekskl. Grønland og Færøerne).

Bag kulissen i konstruktionen af kvalitet
 
Bag kulissen i konstruktionen af kvalitet
Forfatter:
Red. af Bente Bjørnholt, Jørgen Goul Andersen og Henrik Lolle
Titel:
Bag kulissen i konstruktionen af kvalitet
Udgivelsesår:
2008
ISBN:
978-87-7674-318-5
Sprog:
Sider:
281
Illustrationsgrad:
Indbinding:
Serie:
University of Southern Denmark Studies in History and Social Sciences, vol. 365
 Kan bestilles 
Pris 1 stk.:  250,00)   200,00  DKK 

  

Med kvalitetsreformen kridtede regeringen banen op til debat om kvaliteten i de offentlige serviceydelser. Men hvad er kvalitet overhovedet, og hvordan skal vi måle og sikre den? Svarene deler vandene i to ret stereotype positioner. På den ene side en ”kontrolmodel” der skal sikre ensartetheden, så politikere lettere kan prioritere, og borgere lettere kan shoppe mellem offentlige og private producenter. På den anden side en ”dialogmodel”, hvor brugeren eller medarbejderen lokalt er involveret i kvalitetsudvikling.

Bag kulissen i konstruktionen af kvalitet bløder de hårde positioner op og lægger op til en mere bevidst, kritisk og fordomsfri vurdering. Kvalitetsmålinger er kommet for at blive; det, der er brug for, er en mere kritisk stillingtagen, så man kan undgå faldgruber og udnytte mulighederne.

Bogens første del diskuterer definition og måling af kvalitet og viser, hvorledes valget af kvalitetsmåling også afspejler bestemte værdier, prioriteringer og hensyn. Anden del ser fremad på de udfordringer, der ligger i at implementere kvalitetsreformen. Tredje og sidste del ser på, hvordan tre konkrete serviceområder – folkeskolen, sundhedsområdet og hjemmeplejen – fremover vil kunne arbejde med kvalitet.


Relaterede titler:
Vis kurv

0 vare(r) i kurven 
I alt: 0,00 DKK
Betalingsmetoder

Nyhedsbrev

Hold dig opdateret om nye bøger og andre nyheder fra os:

Syddansk Universitetsforlag | Campusvej 55 | DK-5230 Odense M  |  CVR: 10451728

E-mail: press@forlag.sdu.dk | Tlf. +45 6550 1740

Danske Bank | Reg. 0996 | Konto: 8 04 20 20 | IBAN: DK24 3000 0008 0420 20